今天给各位分享惠州万和热水器售后服务电话的知识，其中也会对惠州万和热水器专卖店进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

万和热线是哪个公司的

万和热线是广东万和集团有限公司的售后服务电话。

广东万和集团有限公司，成立于1993年8月，总部位于广东顺德，以自主研发出国内第一台水控全自动燃气热水器起家，历经29年发展，万和集团已发展为以厨卫电器和新能源热水系统制造为主业，同时以资本运营方式拓展到汽车配件、电缆和金融等领域的现代化大型集团公司，是广东省“2020-2021年度省重点支持大型骨干企业”，连续四年入选中国民营企业制造业500强。

万和电热水器常见故障及排除

1、不出水

电热水器主要由内胆、保温层、温度控制器、加热管等部件组成。内胆用不锈钢板制成，经受1.2mpa检验不渗漏;保温层由聚氨酯整体发泡而成。电热水器带有漏电保护、防干扰保护、防超温保护。

该电热水器的结构检查出水系统无异常，由此怀疑供水系统有故障，检查步骤如下：

①检查自来水压力是否正常，如遇水厂临时停水，则不要乱动热水器，待供水正常后再使用热水器。发现供水压力偏低，其它水龙头出水“有水无力”，则可适当开大热水器进、出水阀，在开大水阀无效时，要待水压正常后再使用。检查的方法是：打开与热水器相连接的自来水管路上的其它水龙头，看水流是否正常。

②上述方法检查均正常，而热水器仍不能出水，则要考虑水路是否被堵，此时要检查进水的连接管。先关闭供水总阀，卸开水管接头，水管脱离热水器后，打开供水总阀，检查供水是否正常，并检查进水过滤网是否被堵塞。

检查结果为进水连结管被异物堵塞，清除堵塞物后，故障排除。

2、出水带电

引起该故障的原因有：

a、出水口接地失效;

b、水中分布电流大。

检查电热水器内有无裸线碰壳、断路现象，若有应认真修复并加强绝缘处理。若是加热器烧坏，击穿绝缘层并与金属外壳相碰，应更换加热器。

检查结果为漏电保护插头漏电，更换漏电保护插头，故障排除。

3、热水器不加热

该热水器的加热原理如下：通电加热时，加热指示灯亮，当水温达到预置温度时，温控器触点断开，加热指示灯灭，电热水器处于断电保温状态。此时，每2小时温度约降低1℃;当水温比预置温度低7℃时，温度控制器触点接通，加热指示灯亮，电热水器处于通电加热状态。

检查加热器h完好，再检查温度控制器和过热保护温度控制器。发现温度控制器断路，造成加热器不工作，引起所述故障。更换温度控制器，故障排除。

4、过热保护失控

分析该热水器的工作原理可知，当电热水器处于干烧或过热状态时，过热保护温控器内的双金属片闭合，使漏电保护插头上的试验按钮触点短路，漏电保护插头动作，复位按钮弹起，加热管断电。若是过热情况，按下漏电保护插头上的复位按钮，电加热管通电，热水器处于正常使用状态;若是干烧情况，需要待加热管冷却(约10分钟)，才能加水，加满水后，按下漏电保护插头上的复位按钮，电加热管通电即可恢复正常使用。

检查过热保护温度控制器，发现其双金属片变形，不能闭合，造成过热保护温度控制器失去控制作用，引起所述故障。更换过热保

护温度控制器，故障排除。

5、加热管不发热

检查步骤及其排除方法是：

a、若漏电保护插头上的指示灯亮，应检查加热管与电源线之间的接插件是否接触良好。用万用表测加热管的两接线端，阻值若是无穷大，说明加热器已坏，应更换同样功率的、能承受1.2mpa水压不参漏的加热管。

b、若漏电保护插头上的指示灯灭，且复位按钮弹起，可能是超温保护或漏电保护。若是出现了超温保护，只要热水器内的水温比过热保护温控器动作的水温低25℃或更多时，按下复位按钮应能复位;若不能复位，说明出现了漏电情况，要仔细检查漏电原因，排除故障后按下复位按钮，即可恢复正常使用。

检查温控器的接插件接触是否良好。用万用表量温控器的低温闭合触点，旋动温度控制器时，看是否通断正常，常通或常断都说明温度控制器已坏。更换温度控制器时，要选择温度范围25-75℃、复位温度-7℃左右的温度控制器。

6.淋浴水太热

电热水器内的最高水温可达85-90度，此时相应温度控制器的动作温度为75-80度，如果电热水器内的最高水温超过90度，称为过热。引起过热的原因及排除方法是：

(1)温度控制器控温失灵，应更换新的向样的温度控制器。

(2)过热保护温度控制器失灵，选用新的过热倪护温度控制器时，要选用动作温度为93℃左右的过热保护温度控制器。

万和燃气热水器不显示有蜂鸣声

万和燃气热水器运行有蜂鸣声不正常。

1、强排热水器本身与自来水管、烟管造成的共振声。解决方法为：通过调节外在的部件进行错开共振频率来解决。

2、强排热水器风机的前清扫工作时发出的响声。解决方法：这一般是强排热水器要通水通电时候出现，这如果响声比较大的话，建议该品牌售后电话找维修人员上门检查。

3、自来水通过热水器热交换器的的水声。解决方法：通过调节水量的大小进行解决。

4、热水器主控制器发出的电流声。解决方法：建议拨打该品牌售后电话找维修人员上门检查。

万和燃气热水器jsq25-12N1使用说明书

一、使用热水器时，当打开水阀没有出水时，要立即断开电源，防止因故障使电热水器在无流动水的情况下工作而损坏。

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二、使用热水器时，要避免因进水口太小导致出水口温度过高而损坏电热水器。

三、在使用储水式热水器时，一定要先注满冷水后再通电加热。打开电热阀后，若有水流出，则储水合适，可以通电。

四、使用时，为防止烫伤，可以先开冷水阀，再开热水阀；关时先关热水阀，再关冷水阀。

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五、使用储水式电热水器时，要求自来水处于常开状态，保证水箱经常有水。

六、严禁在进水口和出水口同时安装阀门。

七、首次使用时，必须先确定电热水器组满谁，然后才可以通电加热，否则会由于干烧而损坏电热水器。长期没有使用后，如果再次使用，同样需要先检查电热水器中的水是否是满的，只有确定电热水器内的水是满的后才能通电加热。

OK，关于惠州万和热水器售后服务电话和惠州万和热水器专卖店的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。