大家好，如果您还对郑州万和热水器售后客服电话不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享郑州万和热水器售后客服电话的知识，包括郑州万和热水器维修售后电话的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！

万和燃气热水器售后服务内容

万和燃气热水器售后服务的内容是特别好的，因为这种万和燃气热水器的是一种比较好的热水器，所以他的售后服务是包括这种燃气热水器的安装调试及其他售后服务还有在保修期内万和热水器出现故障，及时上门进行更新，维护，包括万和热水器的这种电池的更换等等。

万和热水器灯不亮不加热是什么坏了怎么换

1、电热水器不加热故障可以看加热指示灯是否亮，有两种故障现象、检查热水器调温温控器是否损坏。2、在使用热水器时要注意：加热期间有水从安全阀滴出，是正常现象，可以加接一根塑料软管，将滴水排掉。将电源开关从断开（OFF）位置转到接通（ON）位置。指示灯亮即表示通电；

3、水达到预定温度后，指示灯便熄灭，表示断电；指示灯时亮时熄，则表示自动保温。保证其良好的加热功能，必须除掉电热管上的水垢。

4、相隔时间长短，可按水的硬度而定，一般每两年一次。恒温温度的设定，是按顺时针方向，温度即升高；逆时钟方向，温度即下降。

5、在刻度正中，是最理想的温度（55-65摄氏度）。如果热水器工作正常，而指示灯不亮，则可能是指示灯损坏，可列换指示灯。

6、因无热水流出而需检修前，应先查看一下其进水管是否有水，电源连接是否牢靠，自动恒温调节是否设置好，并作相应的措施。在以上情况排除后，如仍无热水流出，才进一步请专业人员检修。

万和燃气热水器的官网

万和燃气热水器的官方网站是“www.vatti.com”。在该网站上，您可以查找万和燃气热水器的详细资料、产品参数、技术支持、用户手册等相关信息，也可以进行在线购买、注册或报修等操作。

此外，该网站还提供了丰富的售后服务，包括服务网点查询、在线客服咨询、电话客服支持、维修中心查询等服务内容，为用户提供了全面、及时的售后支持。

万和电热水器常见故障及排除

1、不出水

电热水器主要由内胆、保温层、温度控制器、加热管等部件组成。内胆用不锈钢板制成，经受1.2mpa检验不渗漏;保温层由聚氨酯整体发泡而成。电热水器带有漏电保护、防干扰保护、防超温保护。

该电热水器的结构检查出水系统无异常，由此怀疑供水系统有故障，检查步骤如下：

①检查自来水压力是否正常，如遇水厂临时停水，则不要乱动热水器，待供水正常后再使用热水器。发现供水压力偏低，其它水龙头出水“有水无力”，则可适当开大热水器进、出水阀，在开大水阀无效时，要待水压正常后再使用。检查的方法是：打开与热水器相连接的自来水管路上的其它水龙头，看水流是否正常。

②上述方法检查均正常，而热水器仍不能出水，则要考虑水路是否被堵，此时要检查进水的连接管。先关闭供水总阀，卸开水管接头，水管脱离热水器后，打开供水总阀，检查供水是否正常，并检查进水过滤网是否被堵塞。

检查结果为进水连结管被异物堵塞，清除堵塞物后，故障排除。

2、出水带电

引起该故障的原因有：

a、出水口接地失效;

b、水中分布电流大。

检查电热水器内有无裸线碰壳、断路现象，若有应认真修复并加强绝缘处理。若是加热器烧坏，击穿绝缘层并与金属外壳相碰，应更换加热器。

检查结果为漏电保护插头漏电，更换漏电保护插头，故障排除。

3、热水器不加热

该热水器的加热原理如下：通电加热时，加热指示灯亮，当水温达到预置温度时，温控器触点断开，加热指示灯灭，电热水器处于断电保温状态。此时，每2小时温度约降低1℃;当水温比预置温度低7℃时，温度控制器触点接通，加热指示灯亮，电热水器处于通电加热状态。

检查加热器h完好，再检查温度控制器和过热保护温度控制器。发现温度控制器断路，造成加热器不工作，引起所述故障。更换温度控制器，故障排除。

4、过热保护失控

分析该热水器的工作原理可知，当电热水器处于干烧或过热状态时，过热保护温控器内的双金属片闭合，使漏电保护插头上的试验按钮触点短路，漏电保护插头动作，复位按钮弹起，加热管断电。若是过热情况，按下漏电保护插头上的复位按钮，电加热管通电，热水器处于正常使用状态;若是干烧情况，需要待加热管冷却(约10分钟)，才能加水，加满水后，按下漏电保护插头上的复位按钮，电加热管通电即可恢复正常使用。

检查过热保护温度控制器，发现其双金属片变形，不能闭合，造成过热保护温度控制器失去控制作用，引起所述故障。更换过热保

护温度控制器，故障排除。

5、加热管不发热

检查步骤及其排除方法是：

a、若漏电保护插头上的指示灯亮，应检查加热管与电源线之间的接插件是否接触良好。用万用表测加热管的两接线端，阻值若是无穷大，说明加热器已坏，应更换同样功率的、能承受1.2mpa水压不参漏的加热管。

b、若漏电保护插头上的指示灯灭，且复位按钮弹起，可能是超温保护或漏电保护。若是出现了超温保护，只要热水器内的水温比过热保护温控器动作的水温低25℃或更多时，按下复位按钮应能复位;若不能复位，说明出现了漏电情况，要仔细检查漏电原因，排除故障后按下复位按钮，即可恢复正常使用。

检查温控器的接插件接触是否良好。用万用表量温控器的低温闭合触点，旋动温度控制器时，看是否通断正常，常通或常断都说明温度控制器已坏。更换温度控制器时，要选择温度范围25-75℃、复位温度-7℃左右的温度控制器。

6.淋浴水太热

电热水器内的最高水温可达85-90度，此时相应温度控制器的动作温度为75-80度，如果电热水器内的最高水温超过90度，称为过热。引起过热的原因及排除方法是：

(1)温度控制器控温失灵，应更换新的向样的温度控制器。

(2)过热保护温度控制器失灵，选用新的过热倪护温度控制器时，要选用动作温度为93℃左右的过热保护温度控制器。

好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。