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博世壁挂炉售后上门费100元，合理么

市民微博@都市晨报质疑费用过高物价局：一般由商家自定，暂无标准

晨报微博讯（记者辛安然）昨日上午10点多，网友“朵朵麻麻55”通过发微博@都市晨报反映，她家中购买的博世壁挂炉连接管出现生锈渗水问题，找商家售后维修，对方称上门服务费100元，维修费另算。“其它家电上门费顶多30元，为何这个价格那么高，要的合理吗？”

市民：

上门维修要先付100元

记者与这位网友师女士取得了联系。师女士告诉记者，她住在永嘉太阳城，这台博世壁挂炉是2008年上房时买的，冬天有暖气，壁挂炉很少使用。2012年10月，她接到博世壁挂炉的售后电话，询问是否需要上门维护，费用是100元。当时考虑到壁挂炉很久没用，担心性能出现故障，便接受了维护。但维护过后，师女士发现壁挂炉的连接管出现渗水生锈问题，而此前并没有这些问题。师女士立即和商家联系，“对方说要来维修，上门服务就要先付100元。”师女士说，最起码应该先安排人员来看看情况，责任是谁再定价格，100元的上门费不合理。

商家：

维修专业性强费用高

记者就此事与位于建国西路上的博世壁挂炉专卖店取得联系，店内的工作人员解释说，第一次上门维护时，是对师女士家中的管道进行疏通，并没有对壁挂炉进行拆解。而时隔半年波纹管出现渗水生锈，并不是因为维护而导致的。并且，壁挂炉的保质期只有2年，师女士的壁挂炉早已不在质保期内，出现问题肯定是要收维修费的。

那么，100元的上门费是不是有点高？对于这个问题，该工作人员表示，因为壁挂炉不像一般的家电，要求的专业性很强，所以能够承担起维修工作的人员较为紧缺，费用也随之较高。并且这个价格也不是门店自己定，而是公司统一制定的。

调查：

同行上门费大约50元

为了解壁挂炉维修行业上门服务的价格，记者昨日以消费者的身份，向多家壁挂炉品牌店进行售后咨询，多个品牌给出的上门费最多为50元。一位专业从事壁挂炉销售和维修的曹先生告诉记者，徐州市场壁挂炉上门维修价格普遍在50元以下，维修中零件价格需要另收。

物价局：

上门维修费暂无标准

对此，市物价局价格处的杨处长表示，上门维修费属商家市场行为，一般由商家自定，买卖双方协商同意后达成，所以定价标准不属于物价局监管范围，物价部门暂时没有对此类收费标准进行核准。

不过，售后服务关系到品牌的经营和生存，所以售后上门服务价格是否合理，也不是维修人员说的算，也该由公司制定。消费者有权在选择商品时，对售后维修等情况进行提前了解。上门如需收取费用，也要提前告知消费者。如果消费者觉得收费过高，只能根据买卖双方自愿的原则，选择其它同类行业的售后维修。

博世壁挂炉怎么重新设置

按复位键即可。

不同品牌的壁挂炉，电路的设计、按键的功能设置不太一致，最好看一下说明书，或从网站找到博世壁挂炉的相应型号说明书，或致电博世售后中心。

复位：恢复博世壁挂炉的出厂设置，一般用于当客户频繁操作，忘记设置时段、温度等内容。

壁挂炉售后不维修找哪里投诉

如果壁挂炉售后不维修的话，一般情况下，我们可以打12315电话进行投诉，因为商品的质量以及售后都是需要找12315进行投诉。

博世洗衣机售后维修官网

售后官网地址

http://protect.bosch.com/

博世防伪标签鉴别方法，每张标签防伪码不同，倾斜标签或在灯光下标签呈彩虹色，你可以扫码验真伪。

关于本次杭州博世壁挂炉售后电话和博世洗衣机售后维修官网的问题分享到这里就结束了，如果解决了您的问题，我们非常高兴。