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万和燃气热水器的官网

万和燃气热水器的官方网站是“www.vatti.com”。在该网站上，您可以查找万和燃气热水器的详细资料、产品参数、技术支持、用户手册等相关信息，也可以进行在线购买、注册或报修等操作。

此外，该网站还提供了丰富的售后服务，包括服务网点查询、在线客服咨询、电话客服支持、维修中心查询等服务内容，为用户提供了全面、及时的售后支持。

万和电热水器常见故障及排除

不出水

电热水器主要由内胆、保温层、温度控制器、加热管等部件组成。内胆用不锈钢板制成，经受1.2mpa检验不渗漏;保温层由聚氨酯整体发泡而成。电热水器带有漏电保护、防干扰保护、防超温保护。

该电热水器的结构检查出水系统无异常，由此怀疑供水系统有故障，检查步骤如下：

①检查自来水压力是否正常，如遇水厂临时停水，则不要乱动热水器，待供水正常后再使用热水器。发现供水压力偏低，其它水龙头出水“有水无力”，则可适当开大热水器进、出水阀，在开大水阀无效时，要待水压正常后再使用。检查的方法是：打开与热水器相连接的自来水管路上的其它水龙头，看水流是否正常。

②上述方法检查均正常，而热水器仍不能出水，则要考虑水路是否被堵，此时要检查进水的连接管。先关闭供水总阀，卸开水管接头，水管脱离热水器后，打开供水总阀，检查供水是否正常，并检查进水过滤网是否被堵塞。

检查结果为进水连结管被异物堵塞，清除堵塞物后，故障排除。

2、出水带电

引起该故障的原因有：

a、出水口接地失效;

b、水中分布电流大。

检查电热水器内有无裸线碰壳、断路现象，若有应认真修复并加强绝缘处理。若是加热器烧坏，击穿绝缘层并与金属外壳相碰，应更换加热器。

检查结果为漏电保护插头漏电，更换漏电保护插头，故障排除。

3、热水器不加热

该热水器的加热原理如下：通电加热时，加热指示灯亮，当水温达到预置温度时，温控器触点断开，加热指示灯灭，电热水器处于断电保温状态。此时，每2小时温度约降低1℃;当水温比预置温度低7℃时，温度控制器触点接通，加热指示灯亮，电热水器处于通电加热状态。

检查加热器h完好，再检查温度控制器和过热保护温度控制器。发现温度控制器断路，造成加热器不工作，引起所述故障。更换温度控制器，故障排除。

4、过热保护失控

分析该热水器的工作原理可知，当电热水器处于干烧或过热状态时，过热保护温控器内的双金属片闭合，使漏电保护插头上的试验按钮触点短路，漏电保护插头动作，复位按钮弹起，加热管断电。若是过热情况，按下漏电保护插头上的复位按钮，电加热管通电，热水器处于正常使用状态;若是干烧情况，需要待加热管冷却(约10分钟)，才能加水，加满水后，按下漏电保护插头上的复位按钮，电加热管通电即可恢复正常使用。

检查过热保护温度控制器，发现其双金属片变形，不能闭合，造成过热保护温度控制器失去控制作用，引起所

万和热水器不热的原因和解决方法

万和热水器水不热，通常情况下有这些原因造成的，万和热水器主要是靠电能发出的能量来加热水，如果出现万和热水器不热的情况，大多情况下就是和万和热水器的发热装置有关。

如果万和热水器，本身功率比较小，则等待热水的时间较长，所以会出现在短时间内没有热水的现象。

请专业人员查看是否是温控设置温度太低，导致加热温度过低。检查加热管加热是否正常，是否有漏电，水垢太多的情况。

维修方法：请专业万和热水器维修人员检修更换加热管或者进行万和热水器清洗。

万和热水器8年保修金卡服务范围

如果是2015年2月28日之前购买的万和燃气热水器，整机都是保修1年；2015年3月1日之后购买的万和燃气热水器恒温机、冷凝机保修3年，S级高端智能机保修5年，烟道机、普通强排机、人工煤气所有产品保修1年；如果是商业及工程集中采购用户保修1年（商用指产品用于商业行为的场所）。您可以登陆万和官方网站查看，上面有公布万和所有产品的保修期限的。

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